Good Sign
Blog

Mistä digitalisaation tuulet puhaltaa? Katso Digisää

Posted by Taija Engman on 16.11.2017 8:54:00

Sisältää varoituksia liiketoimintajohdolle!

Koska digitalisaation rintamat ovat olleet voimakkaassa kasvussa viime vuodet, eikä hidastumista näy, Good Signin luotto-säämies Janne tarjoaa katsauksen tämän hetken kuumimpiin aiheisiin. 

Read More

Topics: Service Automation, Digital Services Economy, Enterprise IT, End-to-End-Digitalization

Enfon ja Good Signin clearing-laskentapalvelu paransi Waltti-alueen matkalipputulojen läpinäkyvyyttä

Posted by Taija Engman on 21.6.2017 10:06:58

Enfo ja GoodSign toteuttivat yhteistyössä läpinäkyvän clearing-laskennan Waltti-matkakorttialueen rahaliikenteen ja matkustajien määristä. Clearing-palvelua on tuotettu nyt vuoden ajan Keski-Suomen, Pohjois-Pohjanmaan ja Pohjois-Savon ELY-keskuksille. Palvelusta hyötyvät myös alueiden liikennöitsijät ja kunnat.

Read More

Onko uusien liiketoimintamallien arvonäkökulmaero ratkaistavissa?

Posted by Taija Engman on 19.6.2017 12:35:25

Kuinka ratkaista ostajan ja myyjän arvonäkökulmaero siirryttäessä uusiin käytön ja lopputuloksen mukaan maksettaviin palveluihin?

"Asiakkaiden vaatimukset ovat päivittyneet pysyvästi korkeammiksi", totesi KONE Oyj:n toimitusjohtaja Henrik Ehrnrooth avauspuheessaan teollisuustoimialan seminaarissa ”Manufacturing Performance Days 2017”.

Read More

Ohjelmistoyritys tuo puuttuneen työkalun suomalaisten ja globaalien yritysten menestykseen uusissa palveluliiketoimintamalleissa.

Posted by Kasper Ilmolahti on 23.11.2016 11:28:54

Tutkimusten mukaan palveluiden osuus yritysten liikevaihdosta, palveluiden vienti ja investoinnit palveluiden kehittämiseen kasvavat. Yritysten tarjoamat palvelut ja asiakkaiden tarpeet eivät vielä kohtaa.

Sekä business- että kuluttaja-asiakkaat hakevat parempaa asiakaskokemusta palveluista, joissa digitaalisuuden tarjoamat räätälöintimahdollisuudet on valjastettu vastaamaan heidän erityisiä ja muuttuvia tarpeitaan.

Read More

Topics: news, digitalization, Business Creation

Palveluliiketoiminnan digitaalisen kehityksen tärkeä tavoite – Jatkuva räätälöidyn palvelun tehokas tuottaminen

Posted by Kasper Ilmolahti on 23.11.2016 11:21:40

Sana ”palvelu” palveluliiketoiminta –sanassa indikoi, että yritys pyrkii palvelemaan asiakasta hänen koko ostomatkallaan. Että palvelu, eli siis asiakaskokemus, jonka yritys tarjoaa, herättää asiakkaassa tarpeen käyttää palvelua, tukee häntä hänen matkallaan kohti ostoa ja toimii palvelua käytettäessä. Saumattomasti, tehokkaasti ja helposti.

Asiakaskokemusta tutkiva Walker kertoo tutkimuksessaan "Customers 2020, että vuonna 2020 asiakaskokemus on jo tärkeämpää kohderyhmälle kuin palvelu tai tuote.

World Economic Forum vuorostaan arvioi, että kaikista tuotteista tulee palveluita vuoteen 2030 mennessä.

Read More

Topics: Service Automation, news, IoT, Good Sign Solutions

Professionals Behind The Blog

Taija Engman

Taija Engman

Taija´s blogs focus on topics where digitalization brings growth building on new business opportunities and customer value, as well as digitalization bringing savings that effect the bottom line.

Petri Takala

Petri Takala

Petri writes about creating new opportunities and solving everyday problems through Service Digitalization. Petri has a special interest on anything that moves: Automotive, Intelligent Traffic and Logistics.

Franz Reuchlein

Franz Reuchlein (USA)

In his blogs, Franz is excited to research and reveal ideas about creating meaningful information in the digital economy, the convergence of the internets and improved business monetization.

   
Jeroen Pijpers

Mervi Vikki-Aaltonen

Mervi’s blogs focus on topics of service management, billing & automation and digitalization. She is especially excited to explain the growing need of monetizing service management by digitalization.

Janne_kivilaakso-833894-edited.jpg

Janne Kivilaakso

Janne writes about industrial Internet, business process automation and Business IT. Janne is enthusiastic about enabling new business models and improving efficiency via intelligent automation.

Minna Dahlström

Minna writes about business transformation and corporate challenges on the road of digitalization. Minna is a finance professional and senior executive inspired by how intelligent automation can tackle the roadblocks of strategy implementation.  

 

 

 

Most Recent Posts

Interested? Subscribe to our BLOG