Palveluiden toimittaminen ja laskutus integroitu

Tehokkuus uudella tasolla

 

GoodSignEnfoTwitter

 
Kategoria: Asiakastarina
Industry: Managed Service Provider
Solution: Hinnoittelun ja laskutuksen automatisointi
Share
   

Älykäs automaatio palveluiden hinnoitteluun ja laskutukseen 

Enfo tarvitsi joustavan ratkaisun manuaalisen työn vähentämiseksi palveluiden hinnoittelussa ja laskutuksessa. Asiakkaiden sopimuksiin liittyvän datan keräämisessä ja tietojen siirtämisessä laskutukseen  kului paljon aikaa.

Lisätäkseen tehokkuutta ja joustavuutta sisäisiin prosesseihin, Enfo valitsi Good Signin ohjelmiston ja voi nyt digitalisoida sekä vanhat että tulevat liiketoimintamallit ja hinnoittelut.

 

"Pyrimme löytämään poikkeuksellisen joustavan ratkaisun, joka kattaa tarpeemme hinnoittelussa ja laskutuksessa kokonaisvaltaisesti. Ja Good Sign toimitti."

Juhani Pajala

Director of Development, Enfo

Manuaalinen työ loppui

Monimutkaisten asiakaskohtaisten sopimusten hinnoittelu- ja laskutusrutiinit automatisoitiin. 

Liikevaihdon vuotaminen loppui

Reaaliaikainen tieto saadaan järjestelmistä automaattisesti. Laskutus toimii kuten pitää. 

Asiakastyytyväisyys parani

Laskujen oikeellisuus ja asiakaskohtaisuus toivat selkeyttä laskutukseen. 

 

ENFO

Enfo on pohjoismainen IT-palvelutalo, joka mahdollistaa asiakkaidensa datavetoisen liiketoimintamuutoksen. 

Lisää Enfosta:  Enfon kotisivu

Vähennä manuaalista työtä yhtä tehokkaasti kuin enfo 

Ota yhteyttä

Haasteet

laaja palvelutarjonta

Enfon hinnoittelun ja laskutuksen haasteina olivat lisääntyvä laskutuksen monimutkaisuus ja laajeneva palvelutarjonta:
  • Monimutkaisten ja yhdistettyjen palvelutuotteiden veloitukset
  • Satoja sopimuksia oli tehty vuosien aikana usein asiakaskohtaisilla hinnoilla
  • Yhdistää ja jakaa laskut asiakkaiden toiveiden mukaisesti
  • Laskutustietojen kerääminen vei liikaa aikaa
  • Laskutusprosessi oli hidas
  • Prosessista puuttui läpinäkyvyys

Ratkaisu

Hinnoittelun ja laskutuksen automatisointi

Good Sign mahdollistaa Enfon asiakaskohtaiset sopimusehdot ja moniulotteiset sopimusrakenteet. 
Data tulee Enfon operatiivisista työkaluista, palvelujärjestelmistä ja ITSM-työkalusta. Käyttödataa välitetään, yhdistetään ja validoidaan ennalta määriteltyjen sääntöjen ja hälytysten mukaisesti. Automatisoidut hinnoittelu- ja laskutussäännöt määrittävät Enfon asiakassopimusten veloitukset ja laskutuksen. Laskut yhdistetään ja jaotellaan kunkin asiakkaan vaatimusten mukaan, toimitetaan asiakkaille ja tiedot siirretään kirjanpitoon. 


hyödyt

Toimintojen tehokkuus uudella tasolla

Enfon veloitus- ja laskutustoiminnoissa manuaalinen työ poistui ja työn laatu sekä nopeus paranivat. Palvelunhallinta, asiakaskokemus ja operatiivinen suunnittelu tehostuivat, sillä käytettävissä on aina läpinäkyvää ja yksityiskohtaista tietoa koko palveluhistoriasta, nykytilasta tulevaisuudessa tehtäviin muutoksiin.

Jo pian aloittamisen jälkeen, Enfo näki seuraavia hyötyjä:
  • Liikevaihto kasvoi, koska aiemmin laskuttamatta jäänyt liikevaihto saatiin laskutettua kokonaan.
  • Tuotto ja kassavirta paranivat lisääntyneen liikevaihdon, laskutuksen laadun ja nopeutumisen ansiosta.
  • Joustavasta käyttöperusteisesta hinnoittelusta ja mahdollisuudesta tarjota räätälöityjä palveluja kustannustehokkaasti saatiin kilpailuetua.
  • Tietojen laatu parani. Saavutettiin läpinäkyvyys sopimus- ja palvelutapahtumista laskutustietoihin ja kirjanpitoon.
  • Säästöt prosessikustannuksissa ja ylläpidossa, kun manuaalinen ja turha työ loppuivat.
  • Parempi riskienhallinta ja vaatimusten mukaisuus.
Ohjelmisto
Ohjelmisto

Lue mitä voit tehdä Good Signilla

Lue lisää
Good Sign caset
Asiakkaat

Lue asiakkaistamme

Lue lisää
Ota yhteyttä Good Signiin
Yhteydenotto

Kerro miten voimme auttaa

Ota yhteyttä  
 

Yhteydenotto

Good Sign -ohjelmiston avulla voit automatisoida palveluliiketoimintasi hinnoittelun ja laskutuksen. Aloita jo tänään. Täytä tietosi tähän lomakkeeseen, niin otamme sinuun yhteyttä!

Kiitos.